Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Die Odinelixir SA erbringt alle Lieferungen für Bestellungen im Odinelixir SA Online-Shop ausschliesslich auf der Basis dieser AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit Versand einer Bestellung durch den Kunden anerkennt er die AGB. Die Online-Bestellmöglichkeit besteht nur für das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein.

Preisangaben

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive MWST. Die Preise gelten für die unverpackte Ware ohne Versandkosten.
Allfällige Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

Bestellungen

Bestellungen erfolgen online auf der Internet Bestellseite des Odinelixir SA Online-Shops.

Der Kunde ist für die Online-Bestellung verantwortlich.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Odinelixir SA die bestellten Produkte verschickt.
Odinelixir SA übernimmt keinerlei Haftung für Fehler bei der Bestellung, Fehleingaben am PC oder falscher Adressangabe durch den Kunden.

Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt per A-Post. 
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 20.00.
Versandkosten (Porto und Verpackungsmaterial):

• für Bestellungen bis zu einem Bestellbetrag von CHF 150.--: CHF 3.00 pro Bestellung
• für Bestellungen über einem Bestellbetrag von CHF 150.--: versandkostenfrei

Zahlungskonditionen

• Zahlung per Rechnung:
  Die Rechnung ist innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum netto zu bezahlen. Verspätete Rechnungen müssen bezahlt werden, bevor eine neue Bestellung aufgegeben wird. Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich Odinelixir SA das Recht vor, alle neuen Bestellungen auszusetzen. Die Kosten für Mahnungen und Verzugszinsen gehen zu Lasten des Kunden
• Banküberweisung:
  Bei Beträgen von mehr als 150,00 ist eine Vorauszahlung erforderlich. Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung per Banküberweisung überweisen, die Bestellung wird nach Zahlungseingang sofort versandt.
• Zahlung per Kreditkarte:
  Sichere Zahlung mit Stripe per Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express). Alle Ihre Bankdaten, die während der Zahlung übertragen werden, werden sofort verschlüsselt. Wir haben zu keiner Zeit Zugang zu Ihren Bankdaten. Die Bestellung wird sofort abgeschickt.

Rücksendung von Waren

Odinelixir SA nimmt keine gelieferten Produkte zurück.

Ein Rückgaberecht ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um einen Lieferfehler von Odinelixir SA oder um ein defektes Produkt. In diesen Fällen werden keine Kosten berechnet und die defekten Produkte werden umgetauscht.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises sowie sämtlicher angefallener Kosten einschliesslich Verzugszinsen bleibt vom Kunden bestellte Ware Eigentum von Odinelixir SA. Odinelixir SA ist berechtigt, am Wohnort des Kunden den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.
Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist Odinelixir SA ohne weiteres berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in Besitz zu nehmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Odinelixir SA untersteht dem schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Vétroz, wobei Odinelixir SA auch berechtigt ist, am Sitz des Kunden zu klagen. Der Geschäftssitz von Odinelixir SA ist Erfüllungsort.

Diese AGB treten am 1. September 2014 in Kraft.

Neue Version 13.09.21

Um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können, ist es für uns sehr wichtig, die Gründe für Ihre Beschwerde zu kennen.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Telefonisch: + 41 27 398 1369, Montag bis Freitag, 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr

Per E-Mail:

Per Post: Odinelixir SA, Route du Rhône 12, 1963 Vétroz

Wie wird Ihre Beschwerde bearbeitet?

Odinelixir SA achtet auf die Lösung aller Beschwerden und ist bestrebt, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Alle Informationen, die sich auf die Beschwerde beziehen, müssen übermittelt werden, um eine schnelle und effiziente Lösung des Problems zu ermöglichen.

Nach dem 10. Tag nach dem Versand einer Bestellung sind keine weiteren Reklamationen mehr möglich.

Rücksendung von Waren

Odinelixir SA nimmt keine gelieferten Produkte zurück.

Ein Rückgaberecht ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um einen Lieferfehler von Odinelixir SA oder um ein defektes Produkt. In diesen Fällen werden keine Kosten berechnet und die defekten Produkte werden umgetauscht.

Bei Produkten welche durch den Transport beschädigt wurden, müssen die Reklamationen innerhalb 48 Sunden mit dem Beweismaterial (Foto oder Retoursendung des Produktes mit der beschädigten Verpackung) bei uns per E-Mail oder Post, eingereicht werden. Reklamationen ausserhalb dieser Frist werden nicht angenommen.

Rechnungsstellung und Rückerstattung

Im Falle eines Liefer- oder Rechnungsfehlers kann eine Rechnung von Odinelixir SA berichtigt werden.  Die neue Version der Rechnung ersetzt die vorherige Rechnung mit der gleichen Nummer und wird dem Kunden per E-Mail oder per Post zugesandt.

Wenn die ursprüngliche Rechnung bereits bezahlt wurde, wird eine Gutschrift oder eine Erstattung per Banküberweisung vorgenommen.